Customer-Care Optionen

Welches Paket ist das richtige für uns?

Customer Care Plan123@2x
Customer-Care Optionen

Hier siehst du, welche Leistungen jedes LMS365-Kundenbetreuungspaket enthält

Sieh dir die Angebote der einzelnen LMS365-Betreuungspakete an und finde heraus, welches Betreuungsniveau am besten zu deinen Serviceanforderungen passt.

 

Die LMS365-Kundenbetreuungspakete sind:

Care Basic, Care Plus, and Care Premium.

Hier erfährst du mehr über die Optionen der Kundenbetreuung.

Care Basic@2x

Care Basic

Unser Basisangebot richtet sich an alle Kunden, die bereits Erfahrung hinsichtlich der Einführung eines Lernmanagementsystems mitbringen und die Implementierung und Konfiguration vom LMS365 ohne Unterstützung des LMS365-Teams durchführen möchten. Das Care Basic Paket
beinhaltet deshalb keine Einführungsbegleitung oder Q&A Sessions mit unseren technischen Fachexperten.

   Bereits enthalten

Care plus@2x

Care Plus

Unser meistgekauftes Paket richtet sich an alle Kunden, die bereits Erfahrung mit der Einführung eines Lernmanegmentsystems mitbringen, für die Implementierung und Konfiguration des LMS365 aber gerne Unterstützung vom LMS365-Team in Anspruch nehmen möchten. Das Care Plus Paket umfasst die Einführungsbegleitung, Q&A Sessions mit unseren technischen Fachexperten sowie die Bereitstellung eines Power BI Starter Kits.

   Empfohlener Service 

Care Premium@2x

Care Premium

Das allumfassende Paket für alle Kunden, die eine Rund-um-Unterstützung vom LMS365-Team während des gesamten Implementierungs- und Konfigurationsprozesses wünschen. Das Care Premium Paket enthält eine umfassende Einführungsbegleitung und zusätzliche Q&A Sessions über die Care Plus Option hinaus sowie einen dedizierten MS Teams-Kanal, über den Sie jederzeit Kontakt zu unseren technischen Fachexperten aufnehmen können und innerhalb eines Tages Rückmeldung erhalten.

   Premium Service 


Wähle die richtige Betreuungsgröße für deine Organisation, indem du die verschiedenen Elemente und die jeweils enthaltene Unterstützung betrachtest

Ausführliche Beschreibungen zu allen mit * gekennzeichneten Titeln sowie eine Liste mit FAQ’s findest du in unserem vollständigen

Customer-Care Overview